疫情汹涌而至，学校停课、公交地铁停运、暂停堂食和群聚性活动、严格控制公共场所进出管理、暂停所有非必要流动，为严格落实东莞市及清溪镇疫情防疫工作要求，在镇公共服务办公室统筹指导下，2022年3月15日起，清溪镇居家养老服务中心暂停了居家养老线下服务。虽然服务暂停，但汇益驻清溪居家养老社工团队的脚步却未停歇，所有同工都全力投入协助疫情防控工作中，换种方式守护服务对象！

开展电访工作，守护服务对象生命健康

同工通过电访对全体居家养老服务对象及家属传达服务暂停通知，同时了解服务对象需求，告知服务对象疫情情况及防疫措施，对有问题的服务对象进行问题答疑，对有紧张情绪的服务对象进行情绪疏导，对在疫情期间饮食困难的长者，尤其是孤寡/三无老人进行信息记录，积极解决服务对象用餐困难问题，确保服务对象的日常生活不会受到太大的影响。

做好全体服务人员健康监测，督促服务人员积极参加大规模核酸检测，并及时收集检测结果。

1.收集服务人员的行程动向，监管服务人员是否存在离莞的情况。

2.微信群进行疫情形势发展、防护事项等内容的宣传教育，确保服务人员不信谣、不传谣，积极面对疫情带来的挑战。

3.积极做好各驻点卫生消毒工作。

协助应检尽检，不漏一户，不落一人

同工通过电访等方式对服务对象是否有做核酸检测进行了解记录，并将结果汇报于公共服务办，为有困难、行动不便的长者提供上门核酸检测服务，做到应检尽检，不漏一户，不落一人。

为困难对象提供个性化守护

同工同工电访了解服务对象在疫情时期的不同情况，为其提供采购代购、情绪疏导、健康守护等个性化服务。

随着我市疫情防控形势的逐渐缓和，相关防控措施也在逐步调整，汇益驻清溪居家养老服务团队将继续跟进服务对象的现况及需求，为有迫切需要的服务对象做好支援服务，同时密切关注各级政府有关居家养老服务开展的部署，积极做好相应的工作安排。