通过落户走访了解本社区的服务对象发现有部分长者不会使用平安铃，甚至有部分已经遗忘了平安铃设备是如何使用的。为了让长者更清楚地了解平安铃，提高长者对平安铃的使用。5月18日，汇益驻东坑居家养老社工为黄麻岭村服务对象开展了“平安铃在手”-长者知识宣传活动。

活动过程中，社工向长者讲解平安铃的功能，详细讲解平安铃的各个按键，尤其对SOS键的使用作重点讲解，并让服务对象现场示范，连接到服务总台，尝试通过总台打给自己的儿女。以及发生特殊情况下如何正确使用平安铃进行紧急呼救，通过社工及工作人员的耐心指导，加深对平安铃的了解及使用。

通过这次平安铃宣传活动，不仅教会长者使用平安铃，同时让长者意识到平安铃的重要性，有利于长者提高应对突发危机及自护自救的能力，联系亲属，降低长者独居而产生的风险。