2020年10月，东莞市社会组织发展扶持专项资金项目——《“宜居宜厕”洪梅镇困难群众马桶改造项目》邀请志愿者一起进行入户探访独居老人。本次探访主要了解独居老人的生活情况，以及对马桶改造的一个环境评估和了解。

在探访中，了解到了老人的一些日常生活习惯，以及空闲时间会坐在门口看来来往往的人，与周围邻居聊家常。探访结束后，老人与志愿者友好的告别，并说出期待马桶改善后的情况。